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聆听心声 匠心服务——用心服务做口碑，安徽阜阳店一直在践行

发表时间：2019-07-01 12:21 浏览次数：2697

售后服务是产品生命链中至关重要的环节，也是消费在作出购买行为时除了产品本身之外，最主要的考量因素，尤其对家居建材这种大件不易退换的产品而言，完善、贴心的售后不仅可以让消费者省去后顾之忧，还能体现出一个品牌的责任感和对用户的情感关怀。

一次消费，终身服务

居然之家阜阳店致力于提升每一位消费者的居家体验，服务升级、售后升级。家居保养服务联动商场优秀商户，为消费者们带来崭新的售后体验。本次上门服务工作旨在倾听顾客心声，了解顾客需求，从而提升服务品质，赢得顾客信任。

一、李女士：这才是真正的一站式服务

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顾客李女士对商场环境、购物便利性、价格、质量都非常满意，由于购物时间不长，担心在今后的使用过程中出现售后问题得不到解决，服务专员常宇飞耐心的向顾客介绍了居然之家的各项服务承诺和售后保障。顾客了解了居然之家各项服务承诺后笑道“这才是真正的一站式服务�。　�

二、杜女士：不能错过的优质产品与服务

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顾客杜女士表示对居然之家的商场环境、质量、送货安装都非常满意，希望能引进更多性价比高的产品满足大众消费者的需求。并提出商场内的大型活动一定要及时通知宣传到位，不能让大众消费者错过了优质的产品与服务。服务人员认真听取了杜女士的宝贵意见，并表示阜阳店会继续努力满足每一位消费者的需求。

三、王先生：买的安心 用的放心 服务舒心

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顾客王先生表示非常感谢居然之家阜阳店的工作人员上门服务，不仅商场的环境舒适、产品质量优质可靠，送货安装和售后服务也都细致入微。来居然之家买的安心，用的放心，服务舒心。希望我们的服务团队可以多向顾客普及一些家居保养小知识，优化生活环境的同时延长家居寿命。

居然之家阜阳店重视服务体验感及口碑传承

通过上门回访与您面对面沟通

了解意见与建议，认知优点与不足

上门服务我们一直在践行

未来，我们将做的更好！






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