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中岳店开展《日常经营管理流程》培训

发表时间：2019-06-06 15:32 浏览次数：1975

为夯实业务基�。嵘芾砟芰Γ呕ぷ餍剩性赖曜橹滴袢笨沽恕度粘＞芾砹鞒獭放嘌�。本次培训从店面管理内容和标准展开讲解，内容涵盖店内设施陈设、店面卫生、仪容仪表、言行规范、礼仪规范、商户装修、卫生管理、促销活动等方面。

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扎实的业务基础知识是开展业务工作的前提，也是日常工作时需应用的核心知识储备。业务人员不仅要熟练掌握相关的业务工作流程，还要积极学习所负责楼层的产品知识，及时了解产品的行业动态、产品性能等。在工作中努力做到随时更新与业务相关的知识动态，完善自己的知识构架。

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商户管理其实是商户的管理和服务。只有做好商户服务，团结一心地开展促销活动、建立忠诚的信任，商户管理才能顺利进行。店面销售人员是直接与消费者面对面接触的人员，其言行规范和服务礼仪直接体现居然之家的管理水平和企业形象；保持良好的个人形象，干净利落，精神抖擞，体现居然之家的管理有序、培训有素；对客人要彬彬有礼，大方得体，体现出居然之家人高端素质。

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具备扎实的业务知识，是提高工作效率的必备法宝。作为一名业务管理员，我们必须实时更新自己的业务知识，提升自己的业务能力，以此提高工作效率。做好店面管理，要做到眼之所及，心旷神怡；言行举止，大方得体；把管理工作常态化、精细化，落实楼层管理员第一责任制。

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